Cómo funciona el escáner
El flujo de una visita
Cuando un cliente llega a canjear su oferta o recompensa, el flujo es así:
- El cliente muestra su código QR personal en su teléfono
- El empleado abre la app del escáner y apunta la cámara al QR
- La app muestra lo que el cliente tiene disponible:
- Ofertas reservadas
- Ofertas ofrecidas (aún no reservadas por el cliente)
- El empleado selecciona la oferta y valida la redención. O también puede tocar "Confirmar visita" para registrar la visita del cliente sin redimir ninguna oferta.
- El empleado ejecuta la oferta para el cliente (por ejemplo agrega el descuento en la cuenta)
¿Qué puede ver el empleado?
Después de hacer login, la app solo muestra la cámara lista para escanear un QR. Cuando escanea el QR de un cliente, la app muestra:
- Ofertas Reservadas — Ofertas que el cliente reservó antes de llegar
- Ofertas Ofrecidas — Ofertas que están disponibles para el cliente pero que no ha reservado
El empleado solo necesita confirmar cuál validar. El sistema hace el resto.
Alternativa: número de WhatsApp
Si el cliente no tiene su QR, el empleado puede ingresar el número de WhatsApp del cliente directamente en la app. El sistema lo busca y muestra la misma pantalla de resultado.