Alertas de anomalías
El sistema de El Dato monitorea automáticamente los patrones de uso del escáner para proteger la integridad de tu negocio.
¿Qué es una alerta?
Cuando el sistema detecta un patrón inusual en los escaneos, envía una alerta al administrador del negocio. El objetivo es ayudarte a identificar posibles irregularidades antes de que se conviertan en un problema.
Qué hacer si recibes una alerta
- Revisa el historial de escaneos reciente en Mi Negocio → Actividad
- Evalúa si el patrón tiene una explicación normal (evento especial, día con mucho tráfico, etc.)
- Si el patrón parece irregular, contacta al equipo de soporte
Contacto para reportar irregularidades
Si crees que hay actividad fraudulenta en tu negocio o necesitas ayuda para interpretar una alerta, contáctanos en eldato.com.mx/contacto con el detalle de lo que observaste.
tip
Las alertas son informativas — no bloquean automáticamente a ningún cliente ni empleado. Siempre tienes control sobre las acciones a tomar.